不少在昌吉本地或往返昌吉的市民，都遇到过昌吉日报通行码无法正常显示或失效的情况，这类问题大多发生在日常通勤、商超扫码、社区登记等需要出示通行码的场景里，比如上周在昌吉市延安路一家超市，就有两位顾客扫完码后，手机页面弹出“通行码失效，请重新申领”的提示，无法进入超市，还有不少在昌吉周边乡镇务工的人员，早上刷码进厂区时，也会遇到通行码加载失败的问题，耽误了不少时间。
这类情况的出现，大多和设备状态、网络信号、申领信息的变动有关，不是单独针对某一类人群的特殊限制，只要找到对应的原因,就能快速解决。
先检查手机的网络状态，很多时候通行码加载失败，是因为手机信号不好，尤其是在地下停车场、老旧小区或者偏远乡镇，网络信号不稳定会导致数据传输中断，比如在昌吉市老城区的一些小巷子里，不少人刷码时会出现加载转圈的情况，等走到信号好的主干道，重新刷一次就能正常显示。
再核对申领时填写的信息，要是近期有过跨区域行程变动，比如从外地返回昌吉，或者在昌吉内部换了居住的社区，通行码的信息没有及时更新，也会出现失效的情况，比如一位住在昌吉市建国路的市民，刚从外地回来没更新信息，刷码时就显示失败，后来补填了最新的居住地址，通行码很快就恢复正常了。
手机的缓存问题，要是长时间没清理手机，通行码的缓存数据出错，也会导致无法正常使用，定期清理一下手机的应用缓存,能减少这类问题的出现。
遇到通行码失败时，先别着急，先退出昌吉日报的应用，重新打开后再尝试刷码，很多小问题这样就能解决，要是还是不行，就点击页面上的“重新申领”按钮，核对自己的姓名、身份证号、居住地址等信息，确保和实际情况一致，要是有信息变动，及时更新后再提交。
要是重新申领后还是失败，可以拨打昌吉日报通行码的服务电话，报上自己的手机号和身份证号，让工作人员帮忙查询问题所在，一般半小时内就能得到回复，还有一个备用办法，就是把通行码的页面截图保存到手机相册，要是现场刷码失败，出示截图也能临时通行,不用再反复操作手机。
平时用昌吉日报通行码时，尽量在信号好的地方刷码，要是在信号弱的区域，提前打开应用加载好通行码，避免临时刷码失败，要是有跨区域的行程，回到昌吉后记得及时更新通行码的信息，别让信息停留在之前的状态。
定期清理昌吉日报应用的缓存，不用频繁卸载重装，只要清理缓存就能解决大部分的小问题，这样能减少通行码失效、加载失败的情况。
要是遇到通行码长时间无法恢复，别自己乱点页面上的其他按钮，直接找现场的工作人员帮忙，或者联系服务热线，能更快解决问题,不耽误正常的出行和办事。